Customer care
Italia, Trentino-Alto Adige, Rovereto, Modellistica, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Trentino-Alto Adige, Rovereto |
|---|---|
| Settore: | Modellistica |
| Ruolo: | Customer Service |
| Data ultimo aggiornamento: | 25/08/2025 2025-11-25 |
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Per azienda cliente di Rovereto specializzata in soluzioni software e hardware per l'industria della moda, selezioniamo un Inside Sales.
Di cosa si occupa:
- ricevere le richieste di assistenza tramite e-mail, telefono, WhatsApp, chat e altri canali aziendali;
- porre domande mirate al cliente per comprendere la natura del problema;
- classificare e assegnare i ticket al tecnico competente;
- monitorare lo stato di avanzamento di ogni richiesta fino alla completa risoluzione;
- comunicare in modo chiaro e continuo con i clienti sull'avanzamento delle segnalazioni;
- mantenere aggiornati i sistemi di ticketing con tutte le informazioni rilevanti.
Requisiti richiesti:
- ottime capacità comunicative;
- conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- attitudine al lavoro in team e alla gestione simultanea di più richieste;
- orientamento al cliente e al problem solving;
- esperienza pregressa in ruoli di assistenza o customer service (preferibile);
Luogo di lavoro:
- Rovereto (TN), in sede
Orario di lavoro:
- full-time dal lunedì al venerdì (8.00 - 12.00 , 13.00 - 17.00)
CCNL applicato: Metalmeccanica Industria. Livello di partenza: D2
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| Gestisce altre persone: | No |
| Tipo di contratto: | Lavoro temporaneo a scopo assunzione |
| Inquadramento: | Impiegato |
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